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広島覆面調査|カエルカンパニー代表岡崎美紀子 


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FAQ(よくあるご質問)
どういう時に導入すればいいのか、料金は幾らくらいかかるかなどクライアント様の気になるご質問にお答えします。

ミステリーショッパーの利点とは何ですか?
ミステリーショッパー・経営コンサルティングよくある質問 ミステリーショッパーを利用することで、お客様がお店をどう見ているのか。 また、お客様に満足していただけるために(=お店の売上をあげるために) 何をすればいいのかが明確にわかります!

でも「そんなことは経営者や店長はわかっているよ」という声もよく聞きますが、 店長や経営者の方から聞くよりも実際のお客様から聞いた声は、 スタッフの心により響き改善への意欲が強くなることが多いです。

当社では調査後のフォローもしっかりいたしますので、 調査結果をもとに長所を伸ばすトレーニングを合わせて行うことで、 より改善へつながります!


飲食店以外の調査もお願いできますか?
ミステリーショッパー・経営コンサルティングよくある質問 接客サービスに関わる業種であれば、飲食以外の業種でももちろんできます! お気軽にお問い合わせください。


事業を始めて半年程度ですが客足が伸びません。店舗改善の予算はどの程度かかりますか?
ミステリーショッパー・経営コンサルティングよくある質問 問題点が何かによって改善策が変わるのでなんとも言えませんが、 一度、客足の伸びない理由を知るためにも覆面調査をお勧めします。


どのような形で調査結果を教えてもらえるのですか?
ミステリーショッパー・経営コンサルティングよくある質問 調査結果は、基本的にはメールでお送りします。 そのあと実際に会ってお話をし、今後の改善案を提示させていただきます(調査のみのコースはメールのみ)。


店舗改善とは内装・インテリアにもアドバイス頂けるのですか?
ミステリーショッパー・経営コンサルティングよくある質問 当社では専門外ですが、よい専門家をご紹介いたします!
 

 
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